Que se passe-t-il pour le service de navette en cas de retard de mon avion ?

Park & Fly est un service de parking sécurisé idéalement situé à seulement une minute de l’aéroport de Charleroi. Pour faciliter vos déplacements entre notre parking et l’aéroport, nous mettons à votre disposition une navette qui assure gratuitement vos trajets, à l'aller comme au retour.

Un service de navette individualisé

Chaque client ayant garé sa voiture dans notre parking dispose d’une navette personnelle pour se rendre à l'aéroport et revenir à son véhicule. Le chauffeur de votre navette prendra toutes les dispositions nécessaires pour assurer votre confort et le déplacement en toute sécurité de vos bagages.

Notre parking étant ouvert toute l'année, vous pouvez profiter de votre navette en tout temps et tous les jours, en évitant d'éventuelles complications. En effet, en cas d’averses, de neige ou d'embouteillages entre notre parking et l’aéroport de Charleroi, votre trajet reste assuré en toute sécurité.

Nous faisons tout le nécessaire pour vous offrir un service de qualité en prenant note de toutes les informations concernant le déroulement de votre vol : date du voyage, numéro du vol, nombre de passagers. Ces informations nous permettent de vous assurer un service personnalisé et, en cas de retard à l'arrivée, nous vous fournissons un numéro de téléphone auquel vous pouvez nous contacter à n'importe quelle heure. Suite à votre appel une navette est directement envoyée pour vous récupérer de jour comme de nuit.

Souplesse et adaptabilité

Park & Fly est ouvert entre 4h00 du matin et minuit. En dehors de ces horaires, nous mettons en place un système de permanence afin de pouvoir respecter notre engagement et vous acheminer jusqu'à votre véhicule.

Afin que nous puissions mettre en place une navette individualisée nous vous conseillons de nous contacter dès votre débarquement de l’avion. Ainsi, peu importe le nombre d'heures de retard de votre vol, vous avez l'assurance d'être reconduit à votre voiture rapidement.

La marche à suivre

Pour profiter des avantages de notre parking ainsi que de notre service de navette, nous vous invitons à effectuer une réservation en ligne. Vous avez aussi la possibilité de réserver à la dernière minute, soit 24h avant votre heure de départ, en composant directement le +32 (0)71/34.97.62. Cette ligne téléphonique reste ouverte à toute heure, au cas où vous rencontreriez un problème lors de votre réservation de parking sur notre site internet ou pour appeler notre service de navette si votre vol retour rencontre un retard. Vous avez des questions sur nos services, découvrez également notre FAQ.